发布品质白皮书 奥克斯进入“品质经济”快车道—万维家电网

发布时间：2026-07-10 14:06:44 来源：河北五星电力设备有限公司 作者：综合

连续3年内外销增长率行业第一，品质经济实现27个国家的发布市场销售翻番、69个国家销量稳居前三等一系列的品质成绩已经表明，奥克斯空调乘着改革开放以及家电产业发展40年的白皮“春风”，成功实现了从量到质再到智的书奥跨越。

12月10日，克斯快车奥克斯空调在宁波隆重举行了主题为“深耕零售，进入赋能赢未来”发布会。道万电网中国家电协会副理事长王雷、品质经济中国质量新闻网总编辑于普增等行业及媒体领导出席，发布奥克斯集团董事长郑坚江携众高管齐亮相，品质向全国近500名核心客户、白皮媒体嘉宾全面展示产品品质、书奥O2O、克斯快车互联网智能化战略的进入阶段成果以及新一轮创新变革方向，同时发布了以品质空调选购新标准为主要内容的《再造好空调 一级空调全新认知标准白皮书》，正式开启“品质革命3.0”时代。

(奥克斯空调“深耕零售 赋能赢未来”发布会现场)

当天，中国家电协会副理事长王雷在会上表示，传统家电行业经过40年的“群雄逐鹿”，市场竞争早已白热化、透明化，想要精准把控市场、把脉消费者，需要在技术、营销、渠道、售后等战略维度上不断打磨、强化。奥克斯空调作为中国家电行业的佼佼者、互联网时代空调智能化的“领头羊”，敢于突破常规，将消费者利益作为企业发展信条，进行模式创新、技术革新、品质升级，是其推动行业强势进入品质3.0时代的必然结果。

（中国家用电器协会副理事长王雷女士发表讲话）

历经三次转型 奥克斯保持清晰的品质发展之路

面对众多核心客户和媒体嘉宾，奥克斯集团董事长郑坚江作为企业掌舵人，发表了热情洋溢的演讲。他首先回顾了奥克斯空调所经历的三次“里程碑式”的战略转型，并重点讲解了如何确保O2O转型成功。

（奥克斯集团董事长郑坚江发表重要讲话）

2013年，沿着“品质是基石，创新是灵魂”的企业理念，奥克斯空调进行了大刀阔斧的产品升级。近3年，奥克斯在产品品质、技术创新、效率提升上累计投入超30亿元；推出二级供应链管理、引进全球领先检测设备、吸纳超50%的硕博人才组成创新研究团队，从源头处把控产品品质。2017年12月，宁波智能工厂落成投产之后，奥克斯以更加标准化、高周转率的技术实力，实现了产品品质的全面提升；累计投资超150亿元筹建马鞍山、郑州、泰国等智能制造基地，将全面实现空调产业全智能一体化。同时在日本建立研发中心，实现了智能化产品占比超80%。

随着首次转型升级的成功，奥克斯对品质更加自信，在2018年9月，奥克斯行业首推“使用60天无理由退货”品质行动，得到了人民日报、经济日报等权威媒体的报道，在行业中成功点燃了“品质革命3.0”的“火苗”，并迅速获得消费者的认同。

早在2012年，郑坚江就敏锐的察觉到互联网趋势，在众多家电品牌还犹豫不决的时候，奥克斯在郑坚江的带领下，迅速确定互联网、智能化发展战略，积极拥抱电商，通过产品品质与创新的不断提升，实现了跨越式的增长。自2012年至今，奥克斯电商平台增长近56倍，今年6.18期间销售总额破40亿，即使在非空调旺季的双11也取得了总销额20亿的成绩，成为实至名归的互联网空调品类领军品牌。

除了互联网势头发展良好，奥克斯也一直深耕渠道，进行了一系列的O2O模式的探讨，不断进行O2O转型。2017年，奥克斯行业首创 “网批模式”，这是以整合信息流、资金流、物流、服务流的价值链条，构建去层级、提效率、降成本、高体验为核心的全新商业模式，通过厂家直供的方式真正让利于经销商，打造至真至诚的利益共同体。

为了做好线上线下融合，目前奥克斯已经规划了“X战略”，该战略计划将以奥克斯主导产业为基础搭建O2O平台，为更多中小企业服务，为经销商赋能。“发展零售道路是互联网企业发展的必然趋势，因此做好线上线下融合是奥克斯线下零售的核心关键，是致胜的先决条件。”“网批模式”的成功是奠定奥克斯全面发力线下渠道的基础，也为确保其O2O转型成功提供了优质条件。

此外，奥克斯能够拥有今天的成就也得益于内部规范化管理：“4大核心评价体系”的强力执行，即产品评价体系、网络评价体系、客户评价体系、营销团队评价体系。其中营销团队评价体系也是近年来奥克斯在人才选用上的重要评价体系之一。

发布品质白皮书 奥克斯进入“品质经济”快车道

本次发布会上，奥克斯集团董事长郑坚江与中国家电协会副理事长王雷共同揭晓了以“技术升级为核心”的品质白皮书，向消费者释放了全新的品质空调选购新标准。《再造好空调 一级空调全新认知标准白皮书》充分表明了奥克斯始终是以升级产品的使用体验为核心，以满足消费者需求为己任而开启的新一轮的品质革命。

（奥克斯空调品质白皮书发布仪式现场）

从历经多次重大战略转型，到在消费市场全面接受检验取得骄人成绩，奥克斯空调“洗尽铅华”，2017年正式推出行业首创的“网批模式”。随着“网批模式”愈发的趋于成熟，奥克斯空调将持续加码“赋能零售”，通过一系列的赋能，深耕零售，巩固线下的市场影响力。从创业初期的1.0，到人工智能的2.0，再到从人工智能过渡到人性化体验的3.0，奥克斯空调再一次走在行业前端，践行“品质革命”的又一征程，引领民族品牌更深远的发展。

赋能加码，让网批模式不止惠及线下经销商，要让更多的消费者也能享受到福利政策是“网批”2.0模式惠及全民战略的要领，进而实现共赢未来的美好愿景。

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